Asesoría permanente

Realizadas constantemente de acuerdo con las necesidades y requerimientos de nuestros clientes. Agenda de reuniones periódicas para revisión de indicadores e instancias de retroalimentación.

Análisis de indicadores

Medición permanente de indicadores, envío periódico con información general de las operaciones de importación y exportación a nuestros clientes.

Carpeta electrónica

Somos de los 24 Agentes de Aduana autorizados por el Servicio Nacional de Aduana para el almacenamiento y tramitación de operaciones mediante documentación electrónica.

Quiénes somos?

Agencia de Aduana Olivares

Somos una Agencia de Aduana que acompaña a sus clientes en todo el proceso mediante asesoramiento integral y personalizado de comercio internacional, tramitando operaciones de importación, exportación de mercancías u otras destinaciones aduaneras según sea requerido. Nos conformamos por un sólido equipo profesional y multidisciplinario, quienes están respaldados por sus competencias en el área y liderados activamente por el Agente de Aduanas Miriam Olivares Irribarren.

¿Qué hacemos?

Servicios que ofrecemos

¿Por qué elegirnos?

Experiencia en el área

En nuestros años como Agencia de Aduana, se ha trabajado con clientes de diversos rubros y con distintas necesidades en el ámbito de comercio exterior, logrando establecer lazos de confianza y continuidad en el tiempo de este trabajo colaborativo. Siendo nuestros factores diferenciadores los siguientes:

Testimonios

Lo que dicen nuestros usuarios

“Asesoría, rapidez y coordinación, es nuestra mejor carta de presentación”

Miriam Olivares
Agente de Aduana

“Somos tu socio Logístico, en nuestro día a día existe compromiso y dedicación”

Patricio García
Gerente Técnico

“Confiabilidad y transparencia desde las distintas áreas de nuestra Agencia para la lealtad de nuestros clientes”

Patricio Olivares
Gerente Administración y Finanzas

“Nuestro enfoque de mejora continua nos permite la constante optimización en procesos que impactan a nuestros clientes”

Carolina Lopez
Gerente Operaciones
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Organizations & Financial
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NUESTRA POLÍTICA DE CALIDAD, SEGURIDAD OEA Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Somos una empresa dedicada a la gestión, asesoría y tramitación de destinaciones aduaneras para el ingreso y salida de mercancía del país, aplicando normas e implementando mecanismos para facilitar las operaciones de comercio exterior.

En Agencia de Aduana Miriam Olivares y Cía. Ltda., estamos conscientes de nuestro rol y responsabilidad en la mantención de las condiciones de seguridad de la cadena de suministro del comercio internacional. Por ello, consideramos importante contar con un sistema de gestión de calidad ISO y de seguridad OEA, que tienen su fundamento en la evaluación y la gestión eficaz de los riesgos, permitiéndonos mantener un control de las amenazas y potenciales impactos, tanto en la calidad como en la seguridad de la cadena de suministro.

Con lo anterior, uno de nuestros objetivos es otorgar resguardo a nuestros clientes y sus mercancías, garantizando la seguridad de nuestro activo principal, que es la información generada de las operaciones que tramitamos.

Con ello, nuestra Agencia de Aduana declara su compromiso por: 

  • Mantener y desarrollar procesos internos para mejorar continuamente las buenas prácticas de seguridad y calidad en nuestro quehacer dentro de la cadena de suministro.
  • Cumplir fielmente con la legislación vigente, así como los requerimientos de nuestros clientes y las partes interesadas que deben enmarcarse en la legislación.
  • Mantener y desarrollar procedimientos de seguridad preventivos contra actividades ilícitas como el narcotráfico, contrabando, terrorismo, entre otros.
  • Cumplir con todas las obligaciones como Operador Económico Autorizado (OEA).
  • Elaborar e implementar procedimientos que aseguren la conservación, disponibilidad y trazabilidad adecuadas de toda la información obtenida como resultado de sus operaciones.
  • Operar con sistemas informáticos seguros que provean integridad y respaldo a toda la información. 
  • Establecer mecanismos que aseguren la confidencialidad de toda la información generada en sus actividades.
  • Operar, de forma conjunta, con todo el personal para garantizar la eficacia en la seguridad de toda la información sensible.
  • Inducir y capacitar a todo el personal para el uso eficaz y eficiente de todos los sistemas y medidas de control establecidas en nuestros procedimientos.

Para cumplir con nuestros compromisos, nuestra Agencia de Aduana se asegurará de:

  • Evaluar las amenazas a la seguridad en las actividades de nuestra organización, con miras a la mitigación de los riesgos asociados.
  • Identificar nuevas o potenciales amenazas para implementar medidas preventivas orientadas a las mejoras en la seguridad de los procesos.
  • Evaluar la implementación de infraestructura y tecnologías que faciliten y apoyen el mantenimiento de las condiciones de seguridad de nuestra organización.
  • Transmitir el compromiso con este documento a todo el personal e incentivar el desarrollo de buenas prácticas a todos los colaboradores de la Agencia de Aduana Olivares.
  • Comunicar esta Política a nuestros clientes, colaboradores, asesores, proveedores, autoridades y sociedad en general.
  • Proporcionar los recursos necesarios para el cumplimiento de los compromisos planteados en esta Política.
  • Revisar y actualizar periódicamente esta Política, en conformidad a las condiciones cambiantes de nuestro entorno.
  • La Alta Gerencia será la responsable de velar por el cumplimiento de la presente Política.

 

A 12 de agosto de 2022

Miriam Leonor Olivares Irribarren

Agente de Aduana – Gerente General